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Por otra parte, queda reservado el derecho de hacer cambios en nuestro sitio en cualquier momento sin previo aviso.

Condiciones de los Envíos y Devoluciones

1. Envíos a España y Portugal

Como norma general, los paquetes se envían dentro de los 2-4 días laborables siguientes a la recepción del pago y se proporciona un enlace para realizar el seguimiento del pedido en línea.

Los gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos superiores a 50€ enviados a España y Portugal (exceptuando Ceuta, Melilla y Canarias).

Los gastos de envío para pedidos inferiores a 50€, son de 4,95€.

2. Envíos a Europa

Como norma general, los paquetes se envían dentro de los 4-8 días laborables siguientes a la recepción del pago y se proporciona un enlace para realizar el seguimiento del pedido en línea.

Los gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos superiores a 200€ enviados al resto de Europa.

Los gastos de envío para pedidos inferiores a 200€ son:

  • 13,90€ - Alemania y Francia (exceptuando Córcega).
  • 16,90€ - Países Bajos, Italia y Reino Unido.
  • 20,90€ - Bélgica, República Checa, Luxemburgo, Dinamarca, Austria, Polonia, Hungría, Eslovenia y Eslovaquia.
  • 27,90€ - Croacia, Estonia, Finlandia, Rumanía, Suecia, Lituania, Irlanda, Letonia, Bulgaria, Malta, Grecia y Chipre.

La Compañía no se hace responsable de la pérdida del producto si la entrega no se puede realizar como resultado de que los datos suministrados por el comprador sean falsos, incorrectos o que no existe destinatario.

3. Devoluciones o cambios

Todo producto que haya sido comprado a través de www.vulladi.com/shop, que no sea de su completa satisfacción, que no haya sido usado y que conserve su caja original, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de pedido.

Los gastos asociados al cambio o devolución del producto son GRATUITOS para la primera compra realizada por el cliente durante la promoción de apertura de Julio y Agosto 2015.

Los gastos por cambios o devoluciones, para compras posteriores, serán iguales a los gastos de envío detallados en el apartado anterior independientemente de que el envío haya sido gratuido (4,95€ para España-Portugal y desde 13,90€ para resto Europa).

Procedimiento para Devoluciones:


1. Acceder a tu cuenta de usuario e ir al menú "Historial y Detalles de mis Pedidos". Seguidamente entrar en el pedido que contenga el producto que se quiera devolver.

2. Dentro del pedido, en la sección de DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA, se ha de seleccionar el producto que se quiera devolver, indicar el motivo de la devolución y pulsar sobre el botón "Hacer petición de Devolución". A continuación, la devolución quedará como pendiente de confirmación por nuestra parte.

3. Tu solicitud de devolución la recibiremos de forma inmediata, y tras verificar que se cumplan las condiciones de devolución, procederemos a aceptar la solicitud. A continuación, se podrá comprobar que el estado de la devolución cambia de "Pendiente de Confirmación" a "En espera de Paquete".

Todos los estados asociados a las devoluciones, se podran consultar en tiempo real entrando en tu cuenta de usuario y pulsando sobre “Mis Devoluciones”.

4. En cuanto el estado cambie a “En Espera de Paquete”, procede a poner el producto en su embalaje original y ciérralo correctamente. IMPORTANTE: Avísanos cuando te vaya bien que pase el transportista ya sea a través de la web o por email y pasarán a recoger el producto en la fecha y hora que nos hayas indicado.

5. En cuanto hayamos recibido el producto, lo revisaremos y te lo haremos saber cambiando de nuevo el estado a "Paquete Recibido", a partir de aquí, si todo está correcto, procederemos a emitir el reembolso por valor del/los producto/s a devolver menos el coste de devolución. El abono se realizará sobre la cuenta de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Procedimiento para Cambios:


1. Realizar un nuevo pedido con el producto deseado.

2. Solicitar la devolución del producto a cambiar, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente e indicar en el Motivo de la Devolución que se trata de un cambio.

3. El transportista entregará el nuevo pedido y a la vez recogerá la devolución.

4. Una vez recibido el producto devuelto, y si todo está correcto, se procederá al reembolso por valor del/los producto/s a cambiar menos el coste del cambio.