Política de Cancelaciones, Devoluciones e Incidencias
En VULLADI sabemos que comprar online puede generar dudas, especialmente cuando se trata de elegir la talla adecuada para los más peques. Por eso, te recomendamos revisar bien todos los detalles del producto y asegurarte de tomar correctamente las medidas antes de finalizar tu compra.
Queremos que tu experiencia con nosotros sea fácil y satisfactoria, por eso hemos creado una política de cambios y devoluciones clara, transparente y pensada para ti. ¡Esperamos que te resulte útil! 😊
Cancelación de Pedidos
Si necesitas cancelar tu pedido antes de que sea enviado, solo tienes que escribirnos a shop@vulladi.com.
Si el pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, la cancelación no tendrá ningún coste.
Si ya está en preparación o ha sido enviado, será necesario gestionarlo como una devolución una vez lo recibas.
Devoluciones
En VULLADI puedes devolver cualquier producto sin necesidad de dar una razón, dentro de los 15 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Solo tienes que escribirnos a shop@vulladi.com indicando tu número de pedido y el código postal de tu localidad. A partir de ahí, generaremos una etiqueta de devolución que podrás imprimir y colocar en tu paquete y seguir las instrucciones indicadas en el email.
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos que todo está en perfecto estado, procederemos con el reembolso del importe del producto.
Requisitos para aceptar la devolución:
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con todos sus embalajes y accesorios originales.
No pegues la etiqueta de devolución directamente sobre la caja original de VULLADI. Usa una bolsa o caja exterior para envolver el paquete.
Si la caja original está dañada por una mala manipulación, no podremos aceptar la devolución.
Pasados los 15 días desde la entrega, no será posible gestionar devoluciones.
📦 Este servicio tiene un coste de 5,95€ IVA incluido para las devoluciones desde España (península).