PROPIEDAD DEL SITIO

Este sitio es propiedad de VULCANIZADOS LADI, S.L., en adelante VUL·LADI.

Todo el contenido incluido en este sitio, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software es propiedad exclusiva de VUL·LADI o de sus proveedores y está protegido por las leyes de copyright. Queda totalmente prohibido cualquier otro uso del contenido y software de este sitio que no sea para la consulta y realización de pedidos legalmente válidos.

Por otra parte, queda reservado el derecho de hacer cambios en nuestro sitio en cualquier momento sin previo aviso.

 

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Envíos a España y Portugal

Como norma general, los paquetes se envían dentro de los 3-5 días laborables siguientes a la recepción del pago y se proporciona un enlace para realizar el seguimiento del pedido en línea.

El transportista realizará dos intentos de entrega del nuevo pedido y en el caso de que no pueda localizar al cliente, este tendrá la oportunidad de recoger el pedido en la oficina del transportista asignado en un plazo de 7 días. Agotado este tiempo, el paquete será devuelto a VULCANIZADOS LADI, S.L., quedando cancelado el pedido y procediendo a emitir el reembolso correspondiente por valor del/los producto/s a devolver menos el coste del envío inicial.

Los gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos superiores a 50€ enviados a España y Portugal (exceptuando Ceuta, Melilla y Canarias).

Los gastos de envío para pedidos inferiores a 50€, son de 4,95€.

 

2. Envíos a Europa

Como norma general, los paquetes se envían dentro de los 4-8 días laborables siguientes a la recepción del pago y se proporciona un enlace para realizar el seguimiento del pedido en línea.

Los gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos superiores a 200€ enviados al resto de Europa.

Los gastos de envío para pedidos inferiores a 200€ son:

   13,90€ Alemania y Francia (exceptuando Córcega)
   16,90€   Países Bajos, Italia y Reino Unido
20,90€  Bélgica, República Checa, Luxemburgo, Dinamarca, Austria, Polonia, Hungría, Eslovenia y Eslovaquia
27,90€ Croacia, Estonia, Finlandia, Rumanía, Suecia, Lituania, Irlanda, Letonia, Bulgaria, Malta, Grecia y Chipre

 

3. Envíos a Resto del Mundo

Contactar con nosotros en shop@vulladi.com o a través de nuestro formulario de contacto.

VUL·LADI no se hace responsable de la pérdida del producto si la entrega no se puede realizar como resultado de que los datos suministrados por el comprador sean falsos, incorrectos o que no exista el destinatario.

 

4. Devoluciones o cambios

Todo producto que haya sido comprado a través de la WEB de VUL·LADI. que no sea de su completa satisfacción, que no haya sido usado y que conserve su caja original, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de pedido.

 

Procedimiento para Devoluciones:

1. Acceder a tu cuenta de usuario e ir al menú "Historial y Detalles de mis Pedidos". Seguidamente entrar en el pedido que contenga el producto que se quiera devolver.

2. Dentro del pedido, en la sección de DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA, se ha de seleccionar el producto que se quiera devolver, indicar el motivo de la devolución y pulsar sobre el botón "Hacer petición de Devolución". A continuación, la devolución quedará como pendiente de confirmación por nuestra parte.

3. Tu solicitud de devolución la recibiremos de forma inmediata, y tras verificar que se cumplan las condiciones de devolución, procederemos a aceptar la solicitud. A continuación, se podrá comprobar que el estado de la devolución cambia de "Pendiente de Confirmación" a "En espera de Paquete". 

4. Todos los estados asociados a las devoluciones, se podrán consultar entrando en la cuenta de usuario y pulsando sobre “Mis Devoluciones”.

5. En cuanto el estado cambie a “En Espera de Paquete”, será el cliente quien nos haga llegar su devolución o cambio a través del servicio de mensajería que prefiera, asumiendo que el coste y la responsabilidad del envío del paquete deberán ir siempre a cuenta del cliente  (no siendo aceptados envíos a portes debidos).

El envío del paquete a devolver, junto con la documentación oportuna deberá ser remitido a la siguiente dirección:

   Shop OnLine VUL·LADI

   VULCANIZADOS LADI, S.L.

   Carretera Casa del León, S/N. Km, 2,200.

   03293 - Elche (Alicante). España

6. En cuanto hayamos recibido el producto, lo revisaremos y te lo haremos saber cambiando el estado de la solicitud de devolución a "Paquete Recibido". A partir de aquí, si todo está correcto, procederemos a emitir el reembolso por valor del pedido (incluyendo los gastos de envío inicial si se trata de una devolución completa del pedido). Si se trata de una devolución parcial del pedido, el reembolso se realizará por valor del producto devuelto (excluyendo los gastos de envío inicial).

El abono se realizará en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago que hayas utilizado (tarjeta o paypal), quedando el estado de la solicitud de devolución como "Devolución completada".

Si el motivo de la devolución del artículo se corresponde a un defecto o tara del mismo, el importe correspondiente a los gastos de envío será íntegramente reembolsado al cliente conjuntamente con el importe del artículo.

 

Procedimiento para Cambios:

1. Realizar un nuevo pedido con el producto deseado.

2. Solicitar la devolución del producto a cambiar, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente e indicar en el Motivo de la Devolución que se trata de un cambio.

3. El transportista entregará el nuevo pedido y al mismo tiempo recogerá el paquete a devolver.

4. Una vez recibido el producto devuelto, y si todo está correcto, se procederá al reembolso por valor del/los producto/s a cambiar menos el coste del cambio. En caso de que se hayan pagado gastos de envío al realizar el nuevo pedido (paso 1 del procedimiento para cambios), no se descontará el coste del cambio y por tanto el reembolso será el importe íntegro del producto devuelto.

 

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